Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789sao

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789sao, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
789sao Quy định sử dụng dịch vụ 789sao
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789sao để được tư vấn về quyền tài khoản và các thay đổi điều khoản gần nhất.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có lý do hợp lệ theo điều khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo quy định pháp luật. Yêu cầu xóa tài khoản cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình xác minh giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789sao, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực không hợp lệ có thể bị hạn chế.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản sau khi xác minh danh tính.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu muốn xóa tài khoản chủ động, hãy liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.