Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản tại 789sao

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi truy cập 789sao.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
789sao Điều khoản và chính sách tài khoản tại 789sao
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 789sao. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — dữ liệu thanh toán đi thẳng qua cổng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789sao được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang 789sao, hỗ trợ tiếng Việt, tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ hành chính.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để được xử lý chính thức, phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng văn bản như yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi yêu cầu xem xét trực tiếp từ ví tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tại 789sao.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin thẻ; chỉ lưu mã giao dịch để đối soát khi cần.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Báo cáo qua mục Hỗ trợ tài khoản trên điện thoại hoặc gửi email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nhanh hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động bình thường.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.